六合同彩挂牌

您的当前位置: 585777香港挂牌 > 六合同彩挂牌 >

平安金服西安分公司高小凯:让“四心”温暖你

发布日期:2019-09-09

  平安金服西安分公司共享客服及文档服务中心的高小凯是众多客服中平凡的一员,每天的工作是帮助客户熟悉公司产品-金管家,并指导客户使用金管家上办理业务。作为一名客服人员,每通电话从一句简单的“您好!“开始到一句”祝您幸福平安,再见!“结束,这中间最令人开心最引以为豪的是客户的那句”谢谢!“。

  在T2高价值不活跃客户回访中,高小凯发现有个客户长时间没有登录金管家,便来电指导客户体验金管家,在沟通中了解到客户需要改交保费的银行卡,但改了好几次都没有改成功。本着为客户服务的心态,高小凯让客户打开金管家,耐心地在线指导客户办理。在办理过程当中,系统中又提示客户证件有效期过期不能更改,于是高小凯带着客户把证件有效期一步步更新完成,直至成功更改缴交保费银行卡,让客户切实体验到了金管家的方便,快捷,得到了客户的高度赞扬和认可。

  高小凯认为作为一名客服人员,首先要保持好自身的心态,白小姐论坛381818。以自己的诚心,精心,细心,耐心的服务,得到客户的放心,称心,动心和舒心,只有这样才能让服务更有温度,这也是每一位客服人员的心愿和追求。返回搜狐,查看更多


马报开奖结果| 开奖直播| 挂牌| 本港台现场报码直播| 香港白姐图库993998| 香港现场报码本港台| www.54178.com| 六合彩总网址| www.4635a.com| 香港2018正版挂牌彩图| 4749香港铁算盘挂牌| 77948.com|